Kebanyakan penggunan nasabah tak bisa mengakses akun M-Banking. Ada tulisan ‘Sementara transaksi tidak dapat diproses. Silakan ulangi beberapa saat lagi’.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn, mengatakan memang ada kendala pada beberapa layanan perbankan BCA sore ini. Mereka pun meminta maaf.

“Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” kata Hera saat dihubungi kumparan, Rabu (2/3).

Apabila nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, kata Hera, dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, Twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.